A/S 접수 안내

안녕하세요. 수전업체 트랜드(주) 입니다.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래 공지사항 동의여부 및 하단의 양식에 답장 부탁드립니다.

[공지사항]
품질보증기간(1년) 내 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능 등의 고장인 경우 무상이며, 아래의 경우일 경우에는 비용이 발생됩니다.
1. 품질보증기간이 경과된 경우 (제품 인도 후 1년)
2. 외부 환경이나 충격으로 인한 손상 또는 고장이 발생된 경우
3. 제품 인계 후 발생한 찍힘, 스크래치가 발생한 경우
(이는 고객 부주의로 간주 되오니, 인계 시 꼼꼼한 점검을 요망)
4. 사용설명서 내의 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생된 경우
5. 당사의 지정 AS기사 외 타인의 수리로 인하여 고장이 발생된 경우
6. 외부이물질로 인한 기능상태 이상이거나, 시공불량인 경우
7. 천재지변으로 인한 고장이 발생된 경우
8. 제품 하자가 아닌 고객 요청에 의한 방문점검 및 사용설명 요청한 경우

AS출장시, 부속품의 수리(또는 교체)가 이루어질 경우 수리비와 부속품 비용이 추가로 발생됩니다.

[필수] 사진 및 동영상 첨부
(VIVANT/DOT 로고 사진, 불량증상 사진 및 동영상)